В библиотеке Пушкина обучались основам коммуникационной культуры

В Центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина прошел семинар-тренинг для сотрудников муниципальных библиотек «Основы коммуникационной культуры библиотекаря».

12.04.2018

Возросшее значение коммуникационной функции библиотеки из-за последствий информатизации общества, требует от библиотекарей определенного уровня коммуникационной культуры, освоения новых коммуникационных моделей.

Ведущая семинара - заведующая организационно-методическим отделом Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина Елена Байбородова - дала определение понятия «коммуникация», рассказала об эволюции социальных коммуникаций, о роли библиотек в системе мировых коммуникаций. Слушатели были ознакомлены с различными способами развития социальных коммуникаций в библиотеке.

Качество обслуживания читателей и предоставления библиотечных услуг во многом связано с проблемой разрешения конфликтов, причины которых могут быть различными. Знание причин, приводящих к конфликтным ситуациям, будет служить их предотвращению в дальнейшем. Участники семинара разобрали несколько противоречий, лежащих в основе возникновения конфликта в библиотеке, узнали об основных существующих тактиках поведения в конфликте.

Многочисленные тесты, выполненные библиотекарями, помогли определить способности сотрудников городских библиотек к общению, уровень коммуникабельности, уровень владения невербальными средствами общения, оценить самоконтроль в общении.




12.04.2018 11:46:47

Архив новостей
« Август » « 2018 »

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30
Закрыть Нет событий за указанную дату
31
Закрыть Нет событий за указанную дату
1 2 3 4
Закрыть Нет событий за указанную дату
5
Закрыть Нет событий за указанную дату
6 7 8 9 10 11
Закрыть Нет событий за указанную дату
12
Закрыть Нет событий за указанную дату
13 14 15 16 17 18
Закрыть Нет событий за указанную дату
19
20 21 22 23 24 25
Закрыть Нет событий за указанную дату
26
Закрыть Нет событий за указанную дату
27
Закрыть Нет событий за указанную дату
28
Закрыть Нет событий за указанную дату
29
Закрыть Нет событий за указанную дату
30
Закрыть Нет событий за указанную дату
31
Закрыть Нет событий за указанную дату
1
Закрыть Нет событий за указанную дату
2
Закрыть Нет событий за указанную дату


Контактная информация

АДРЕС:
610000, г. Киров,
ул. Воровского, д.79
ФАКС (8332)54-44-78
Адрес электронной почты: culture@admkirov.ru